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国家公务员面试真题:北京铁路公安局真题及解析(一)

2012-12-21 10:48 北京人事考试 文章来源:华图教育

  2013年国家公务员考试笔试已过,紧接而来的就是国考面试,这就意味着笔试突围的考生还要继续紧张的备考。华图公务员考试研究中心提醒考生,国家公务员面试主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力的考核,是一项综合能力考核,难度不亚于笔试,入围的考生不能掉以轻心,应再接再厉。

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  为此,华图公务员考试研究中心特为各位考生整理历年国考面试真题,以供各位考生做备考之用,望各位考生及早备考!!!

  【题目】

  你是一名列车乘警,在夜间你对旅客宣传夜间防盗,巡逻的时候你把旅客吵醒了,旅客对你不满,你该怎么办?

  【参考答案】

  列车乘警作为旅客列车治安管理的第一责任者,做好基础工作是完成任务的根本保证。旅客列车的防范工作是基础工作的核心,作为一名乘警,我必须把“防范胜于破案”的思想落实到实际工作中。

  夜间是打击犯罪分子的重点时间。犯罪分子往往利用后半夜旅客自我防范的薄弱环节,上车对旅客的财物实施盗窃。作为乘警,我们必须加强夜间防范打击工作,不给他们任何可乘之机。只有把防盗宣传做到位,才能在很大程度上避免旅客财物的丢失。

  如果遇到旅客们心情烦躁或态度蛮横,我们应该表示充分的理解。这个时候我们应该做的是诚恳向旅客道歉,争取旅客的谅解与配合。对于旅客提出的疑问,耐心、细致地逐一解答。相信我们爱岗敬业的精神和友善温和的态度,一定能够赢得旅客的尊重,我们所做的工作也能最终得到旅客的理解。

  乘警的工作离不开良好的态度和亲切的语言,更离不开乘客的配合与支持。我们只有怀着一颗为民服务的诚心,设身处地为旅客着想,放下架子诚心诚意地去与旅客交流、沟通,才能架起警民连心的纽带和桥梁。

  在今后的工作中,我会把爱民、为民落实到自觉行动中,心里装着群众,真诚面对群众,切实服务群众,真正依靠群众,把工作建立在扎实的群众工作基础之上。

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(编辑:Singoal)

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